Sou cliente assídua da loja Animale e minha vendedora (muito bem treinada) me convenceu de que eu teria inúmeras vantagens se aceitasse receber emails da loja. “Todo mês você vai ser a primeira a saber das novidades, tem umas fofocas da passarela, você vai receber promoções, vai ganhar desconto...” Convencida de estar fazendo um grande negócio, marquei um X (não o da Xuxa) na caixinha de “aceito receber emails blábláblá”. Confesso que até hoje não senti que tive vantagem nenhuma, mas sempre abro os emails e gosto do que vejo e leio. Por mais que não sinta a vantagem recebida, não me sinto invadida de maneira nenhuma por receber esses emails (não se comparam àqueles de festas).
Uma relação de confiança entre vendedora e cliente, uma vendedora bem treinada, um email marketing bem feito e o cliente nem sente que foi enganado (quando na verdade foi). É claro que a mentira não é o melhor caminho, mas é desse jeito que as coisas devem ser feitas. Eu tenho uma boa relação com a marca e, por ser cliente, ela sabe que me interessarei por assuntos como os abordados no “ANIMALE e-news”. A seguir o email:
É fato que o email não é moderno, não tem grandes inovações, mas o assunto é atraente, o layout é lindo e o assunto é interessante. Ele começou com uma mentira, mas acabou que me satisfaço com ele. É provável que eu não aceitasse receber um email de notícias sobre a marca. Fica a pergunta: vale à pena ser mau mas bem feito?
